Livraison et remboursement

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Les fichiers (e-books, modèles, outils) sont disponibles dès la confirmation du paiement : ouvrez votre commande dans « Mon compte » et cliquez sur le fichier.

Les abonnements et services numériques sont livrés par e-mail sous 24 heures après le paiement, avec leur mode d’emploi.

Rien n’est expédié : ni frais de livraison, ni droits de douane.

Remboursement

Le contenu numérique étant disponible immédiatement, un fichier téléchargé ne peut être ni retourné ni remboursé.

Si un fichier ne s’ouvre pas, est incomplet ou si un service n’a pas été livré, écrivez-nous sous 1 jour (24 heures) : nous envoyons un fichier qui fonctionne, livrons le service ou vous remboursons.

Le remboursement est fait avec le moyen de paiement de la commande sous 14 jours.

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