التسليم والاسترداد

كيف تستلم طلبك

الملفات (الكتب الإلكترونية والقوالب والأدوات) تصبح متاحة بمجرد تأكيد الدفع: افتح طلبك في "حسابي" واضغط على الملف لتحميله.

تُسلَّم الاشتراكات والخدمات الرقمية بالبريد الإلكتروني خلال 24 ساعة من الدفع، مع تعليمات استعمالها.

لا يوجد شحن: لا رسوم توصيل ولا رسوم جمركية.

الاسترداد

بما أن المحتوى الرقمي متاح فوراً، لا يمكن إرجاع أو استرداد ثمن ملف تم تحميله.

إذا لم يفتح الملف أو كان ناقصاً أو لم تُسلَّم الخدمة، راسلنا خلال يوم واحد (24 ساعة): نرسل لك ملفاً يعمل أو نسلّم الخدمة أو نعيد لك المبلغ.

يُعاد المبلغ بطريقة الدفع نفسها خلال 14 يوماً.

اتصل بنا